关于Synergy Markets
一般情况下你们的点差是多少？
我们的浮动点差范围从极具竞争力的0.1点到2-3点，具体取决于货币对和市场条件。
你们是否受到监管？
是的，我们受澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）监管。我们的澳大利亚金融服务牌照（AFSL）号码403863。
你们的总部在哪里？
我们的主要办公室位于澳大利亚新南威尔士州Level 18/799 B Pacific Hwy Chatswood, 2067
请点击此处 联系我们。
谁拥有Synergy Markets？
我们是一家私营公司。业主和管理团队各自拥有超过20年的金融市场工作经验。
了解更多 关于我们的信息。
客户资金存放在哪里？
客户资金存放在AA级澳大利亚联邦银行（CBA）的独立信托账户中，该银行是澳大利亚最大的银行之一。
您是直通式处理（STP）经纪商还是做市商？
Synergy Markets是直通式加工经纪商。我们不是做市商，我们也没有交易台 – 这意味着您的交易立即在银行间市场上执行，没有任何价格操纵。
谁是你们的流动性提供者？
我们的流动性来自20家全球银行，所有银行都在试图完成您的订单 – 始终提供快速匹配和最优惠的价格。
我该如何联系你们？
只需访问我们的 联系页面 ，了解所有联系方式。
Synergy Markets基础知识
你们提供哪些账户类型？
我们提供标准账户和ECN账户，您可以选择最适合您交易风格的账户。
使用我们的标准账户，您将受益于具有竞争力的市场价格，无需支付佣金，最低存款额仅为500美元。
我们的ECN账户可让您直接访问我们的一级流动性提供商，以获得市场上一些最紧密的点差。最低存款额为1，000美元，我们每笔交易收取少量佣金。
我们还为经常进行大量交易的专业交易者提供特殊帮助。
请联系我们 请获取更多信息。
我可以拥有什么杠杆？
对于这两种账户类型，您的杠杆率从1：1到最大500：1 – 远高于大多数经纪商允许你。
两个账户的默认杠杆为100：1。
如何更改我的杠杆
如果您想更改杠杆，请下载并填写更改杠杆表格，并通过电子邮件发送给 [email protected].
我可以拥有多个帐户吗？
是的，您最多可以有五个帐户。
我的交易账户可以用什么货币开立？
您的交易账户可以是澳元，美元，欧元，英镑和日元。
你们允许剥头皮和对冲吗？
是的 – 我们的平台允许剥头皮和对冲。
你们提供外汇教育吗？
是的 – 我们在“市场信息”部分提供了许多培训指南，网络研讨会和视频教程。我们将很快向本部分添加更多教育资源。
开立账户
如何开立真实账户？
点击这里开立账户。您还可以在每个页面的右上角找到一个用于创建帐户的按钮。
系统将要求您提供各种信息，例如您的姓名、地址以及您需要的货币帐户。如果您手头没有所有信息，可以启动申请流程，保存并稍后返回。
开立真实账户的最低存款要求是多少？
开立标准账户的最低存款额为500美元，开立ECN账户的最低存款额为1，000美元。
如何开立模拟账户？
点击这里开立模拟账户。您还可以在每个页面的右上角找到一个用于创建帐户的按钮。
一旦您填写了申请模拟账户的简短表格，我们将通过电子邮件向您发送一个链接，将 Synergy Markets 交易平台下载到您的计算机上。
模拟账户和真实账户是否相同？
是的 – 它们在工作方式和显示的价格方面是相同的。唯一的区别是，模拟账户的交易在我们的服务器上执行，而真实账户交易在银行间市场上执行。因此，由于银行间市场的可用流动性，成交价格可能略有不同。
你们接受美国客户吗？
美国CFTC法规禁止美国客户与非美国经纪商进行交易 – 这意味着我们目前无法接受来自美国的申请。
为您的账户注资
如何为我的账户注资？
您可以通过银行转账以及所有主要信用卡和借记卡为您的交易账户注资。
为我的账户注资需要多长时间？
如果您的银行账户位于澳大利亚，则转账最多可能需要一个工作日才能到达我们的账户。国际转账可能需要3-5个工作日。
记入我的交易账户的费用是多少？
我们不会通过银行转账向您的交易账户收取资金费用。但是，如果您位于澳大利亚境外，您的银行可能会向您收取国际付款的费用；此金额因银行而异。
对于信用卡和借记卡付款，我们会从您的资金金额中扣除3%的手续费。
货币兑换可能会产生1%的兑换费。
提款
如何从我的交易账户中提取资金？
填写此提款表格并将其发送给[email protected]。
我们不进行第三方付款 – 我们只会将资金支付到您名下的银行账户。
我可以提款到我的信用卡吗？
如果您使用信用卡为账户注资，则可以在60天内将不超过初始注资金额的款项提取回您的信用卡。60天后，您可以提取超过您最初注资金额的任何利润。退款至非澳元信用卡可能会产生您的银行征收的转换费。
如果您想在60天内提取超过您最初注资的金额，则需要提款到您的银行帐户中。
从我的账户中提取资金需要收取什么费用？
对于低于1，000美元的提款，我们只收取3%的费用。超过1，000美元的提款是完全免费的。
如果您的银行位于澳大利亚境外，它可能会收取收款费。请与您的银行联系，了解是否有任何费用适用。
货币兑换可能会产生1%的兑换费。
提款请求的处理速度有多快？
如果您在AEST 14：00之前收到您的请求，我们将在同一天处理提款请求。在 AEST 14：00 之后收到的请求可能要到第二天才会得到处理。
交易
平台设置为哪个时区？
我们的平台设置为格林尼治标准时间。
平台的交易时间是什么时候？
您可以在格林威治标准时间周日晚上22：10（澳大利亚东部标准时间周一早上09：10）到周五晚上21：45 GMT（澳大利亚东部标准时间周六早上08：45）进行交易。
仓位期有多长？
您的头寸将保持未平仓状态，前提是您处于交易中并且尚未被平仓。只有当a）触发目标汇率或限价订单，或b）您自己平仓以实现利润时，您的头寸才会关闭。
我可以交易多少种货币对？
在我们的平台上，您可以交易30种货币对，以及黄金和白银。
费用和佣金是多少？
我们不向您收取任何与我们交易的费用或佣金：我们从流动性提供商处获得的点差的非常轻微的加价中产生收入。
允许的最小和最大交易规模是多少？
对于货币，您可以交易至少一个微型手 – 即0.01手，或1，000美元。
对于黄金和白银，您可以交易至少一小手 – 即0.1手，或10，000美元。
最大交易规模为1，000手 – 大大高于大多数其他经纪商所允许的。
我可以更改图表时间吗？
很抱歉，您无法更改图表时间。但是，如果您在MetaQuotes社区中进行搜索，您应该能够找到本地时间插件。
展期交割何时发生？
展期发生在22：00 GMT（09：00 AEST）。
我可以同时从不同的电脑访问我的交易账户吗？
是的 – 您可以从多个目的地同时登录您的帐户。
您的点差是固定的还是浮动的？
我们的点差是浮动的 – 我们将为您提供在任何给定时刻都可以找到的最佳买入价和卖出价。
进行交易需要多少保证金？
这取决于您下达的交易规模以及您的账户设置的杠杆。
例如，如果您交易100，000的标准手，并且您使用的杠杆为200：1，则所需的保证金为500美元。如果您正在交易两个迷你手（2，000），并且您使用的杠杆为100：1，那么所需的保证金为200美元。
我什么时候会收到追加保证金通知？
当您的保证金水平达到100%或更低时，您将收到追加保证金通知。
您的保证金水平百分比是平台底部余额栏上列出的最后一个数字。保证金水平百分比的计算公式如下：
（净值/保证金） x 100 = 保证金水平百分比
我的头寸何时会因我的保证金水平百分比而被平仓？
当您的保证金水平达到50%或更低时，您的头寸将被平仓。
如何管理风险？
您可以通过使用保护策略（如止损和限价单）来管理风险。
止损可以设置为最小化市场对您头寸的影响，并减少您的交易损失。
限价订单可以设置货币对可以交易的最高价格。
我可以生成账户对账单吗？
是的：当您登录Synergy外汇交易平台时，请右键单击“历史记录”选项卡。选择要从中生成报告的时间段。
我可以使用智能交易系统（EA）或外汇机器人吗？
是的，您可以在我们的平台上使用您的EA或外汇机器人。
MetaTrader
当它显示"交易环境繁忙"时，这意味着什么？
尝试关闭并重新登录平台 – 这通常会解决问题！
我的模拟账户似乎不起作用...
Synergy Markets模拟账户的有效期为30天，因此请检查您的模拟账户是否仍然有效。要生成新的模拟账户，请转到文件>开立账户，您可以创建新密码并登录。您无需下载其他MT4平台 – 您可以使用现有的平台，但请务必记下您的新登录详细信息。
隔夜利息是多少？
在市场报价区域中，右键单击并选择“品种”。如果您在交易品种上选择“属性”，您将在那里看到隔夜利率。
为什么我看不到所有货币对？
尝试右键单击“市场报价”并选择“全部显示”。
我可以更改我的图表时间吗？
很抱歉，您无法更改图表时间。但是，如果您在MetaQuotes社区中进行搜索，您应该能够找到本地时间插件。
